Teslimat ve İade Koşulları
Sipariş ettiğiniz ürünleri sevkiyatı kargo ile gerçekleştirilmektedir.
Ürünlerin size ulaşımı kargo şirketinin rotasına göre " 1-3 " iş günü içerisinde gerçekleşir.
Teslimat Süresi ;
- Teslimatlar özel günlerde kargo'ya bağlı olarak bu süre 2 - 4 güne çıkabilir.
- Gün içi elden teslimatlarda sipariş verdiğiniz ürünün aynı gün mesai saati içerisinde teslimatı sağlanacaktır. ( Gün içi teslimat özel kurye ile yapılıp, ayrıca ücretlendirilmektedir. )
Kargo Hakkında
- Kargodaki ürünlerin gün içindeki teslimat saatleri kargo firması'nın rotasına göre değişebilir.
- Gönderimi yapılan ürüne teslim saatiyle ilgili müdahale etmemiz mümkün değildir.
- Kargodan kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
- Tatil günleri gönderi yapılmamaktadır. Hafta sonu verdiğiniz siparişleriniz Pazartesi günü işleme alınacaktır.
Ürün İade
- Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturasını, sipariş numarınızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.
- Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
- Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vs. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
- Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
- Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, firmamızın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
- Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir. Havale iadeleri 5 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 7 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “ İptal Edildi ” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
